老人智能手机智能化水平提升小组（如何让老年人更好的使用智能手机呢）

本文目录

• 如何让老年人更好的使用智能手机呢
• 老人不会使用智能手机，该怎么融入数字化时代
• 该如何解决老年人运用智能技术困难这一问题
• 我们将如何解决老人不会使用智能手机的情况
• 湖南八旬奶奶报班学用智能手机，老人智能手机培训班是否会成为一种趋势
• 你是一名社区的工作人员,领导让你组织你们社区的老年人学习智能手机,你怎么组
• 你认为现在的智能技术该为老人做如何优化
• 川外大学生们组建老年人智能手机培训班，他们的做法有什么意义
• 老年人用智能技术困难怎么办“94岁被抱起办金融业务”现象有望杜绝
• 你认为，我们应该如何帮助老人适应智能化时代

如何让老年人更好的使用智能手机呢

现代生活中，智能手机已经成为必备工具之一。年轻人工作生活离不开它，老年人群体也开始普及智能手机。每次回家，相信很多小伙伴都会遇到这样的情况：长辈拉着手问我们智能手机的功能如何使用。

由于年龄的原因，长辈们学习新事物的能力远不及我们，对于智能手机各项功能，无法快速熟练掌握。

然而，随着移动互联网的快速发展，老年人也渴望智能手机带来的便利。比如智能手机网上交水电费，与远方的儿孙视频通话，上网查看最新资讯等等。俗话说，人老心不老，功能简单的老式手机越来越难满足老年朋友日益增长的精神文化需求。现在有很多老人看不上功能机，买的都是智能手机，但是好多老人买了之后用不来。

智能手机消费者基本分三种人群：第一类是35岁以下年轻人，这类人熟悉智能手机速度是最快的，基本一天就能掌握智能手机基本操作；第二类是35-50岁左右，这类人大部分都对手机有基本了解，但是反应速度与熟练程度差不少，基本上都有不少问题，后续经常在微信上询问；最后一类是我们父母一辈的，年纪大了，对于手机操作难上加难，有问题直接到店里询问，每次都要占用不少时间，但是不接待又不行。

老年人迫切希望学会智能手机操作，甚至不厌其烦地找手机销售学习如何使用。作为晚辈，帮助长辈进行智能手机相关设置，并教会他们一些简单的使用方法是非常有必要的。树欲静而风不止，子欲养而亲不待，老年人记忆力和视力都有所下降，日常使用智能手机遇到最大的问题就是字体大小。事实上，iPhone手机字体设置，完全可以满足老人大字体的要求，前往设置-显示与亮度-文字大小，将字体大小滑块向右拖移至合适的位置，设置完成后，再前往设置-辅助功能，下划查找并轻触更大字体，并开启开关，屏幕最多只能容纳40~50个汉字，非常适合老年人阅读。 

老人不会使用智能手机，该怎么融入数字化时代

老人不会使用智能手机，该怎么融入数字化时代？ 

在当下网络时代，智能手机已经成为了我们生活中必不可缺的生活用品，能够帮助我们从各个层次更好的生活，不管是处理衣食住行方面的生活问题，还是用手机学习娱乐，都能够发挥巨大的作用。但对于很多老人来说，智能手机里面的世界如同海市蜃楼一番，可望而不可即，多数老人都不会使用智能手机，不能够很好的融入在现代生活的大环境当中。针对此情况，有人提出了疑问，到底该如何帮助这些不会使用只能手机的老人来更好的融入现代社会呢？下面就让我们来一起分析了解一下。

首先，很多老人不会使用智能手机的原因多数是因为他们对智能手机有抵触心理，主观的认为智能手机的操作太过于复杂了，对智能手机的看法太过于武断。面对这种情况，我们就要从老人的兴趣入手，展现智能手机的优点，让更多的老人看到，智能手机能够帮助我们在各个领域中方便生活，从老人的需求出发，让他们懂得智能手机的功能有多么强大，通过使用智能手机来满足自己的需求，这样就能够激发老人对于学习操控智能手机的兴趣，帮助他们融入数字化时代。

再者，很多老人不愿意学习操控智能手机是怕出丑，因为他们对于数字化操控没有明确的了解，担心自己学习操控智能手机的过程会遭到别人的嘲笑，因此很多人都不愿意学习。针对这种情况，可以从家人入手，让家人帮助老人学习如何操控，能够让老人更好的理解，没有心理负担。

从目前来看，智能化，数字化必将成为以后社会发展的一个大趋势，因此不管是谁都应该积极融入，、学习，才不会被时代所淘汰。

该如何解决老年人运用智能技术困难这一问题

这个问题的解决确实困难挺大的，要想真正帮助到老年人更好地使用智能技术，必须依靠多方面的努力才可以取得一定的成效。

首先是硬件方面，从智能技术方面来说，例如现在的智能手机、智能空调等等，老年人不会使用的很大一部分原因是这些产品上有关功能键的指向太少，因为看不到具体哪个键是干什么的，所以老年人才不会使用，所以我觉得生产厂家是不是可以考虑为老年人定制不同的智能产品，比如说在智能手机越发趋于全触屏化的今天，能不能给老年人专门涉及有触屏按键的智能手机？

其次是人性上面，其实老年人不会使用智能技术的缺点经常是在公共场所才会暴露出来，就比如说去支付医疗保险结果不会使用支付宝，在这种情况下，更多的其实靠得是人与人之间的善意吧，如果卫生所的工作人员可以帮助老年人，给他指点、教他怎么使用支付宝，那相信这个问题就会迎刃而解，所以老年人不会使用智能技术很多时候还是需要社会各界人士的帮忙，哪怕只是简单的教授，也会是很大的帮助。

我觉得其实最重要的还是子女，既然子女已经花钱给老年人买了智能技术产品，那就应该花点时间教他们如何使用，毕竟都给买上了，不教他们怎么用那岂不是就是白买了？那买的这些智能技术产品有什么用，就是摆着让看的吗？说白了物质满足并不是对父母最好的孝敬方式，我还是支持大家可以多花点时间陪一陪父母，教一些他们现在智能社会下必须学会当然生存方式，这才是对父母最好的爱，不是那种流于形式的敷衍的爱，真心希望所有的人都能意识到这个问题，好好地用心爱自己的父母 。

我们将如何解决老人不会使用智能手机的情况

我们允许当中有这样的一群人，就是六七十岁甚至是以上年龄的老年人。对于新事物的接受能力比较弱，他们也不愿意去主动学习。智能手机的使用，所以他们现在出门就有许多的不方便。例如现在新冠疫情期间到处要扫 健康 码。老年人智能手机没有就很难找到自己的二文 健康 二维码，那么自己的信息就不能够证明是 健康 的，所以很多的场合是不能够进的。我现在的购物到处都可以利用数手机扫一扫。就可以支付，而老年人他就不能够做到这一点。

我们如何能帮助老人做好这一些呢？我觉得可以从以下方面来进行解决。

一是让老年人充分认识到智能工具会越来越多生活中普遍使用以后，若是不使用智能工具就不能够出门，会有很多的不方便，让他们从思想上认识到自己应该主动的去学习新东西。

二是我们作为子女要教老年人如何使用智能设备如智能手机的密码可以是老年人最熟悉的几个数字作为密码。这样老年人很容易记得那一种。不会出现网上说的老年人忘了手机的密码，导致开不了机不会使用的情况。那还要对老年人多一些耐心，平时像对教育孩子一样了，慢慢的教。嗯，老年人可以来使用，先从简单的功能开始，经常用的可以让他多操作几遍也练熟了，老年人其实也是可以使用智能设备的。

三是要让老年人在使用智能设备的时候不能够乱操作，因为很多的APP是需要付费的。还有就是网上有许多的骗子进行对老年人实时精准的是诈骗，所以让老年人要提高警惕，如对老年人的银行卡上面的钱的金额进行限制。我一系列的措施就可以防范老年人被诈骗。

总的来说只要我们作为子女的对老年人多想一想。多为他们想一想，多给他们指导，他们也是可以把智能设备给用起来，这还可以利用智能设备给自己的晚年生活带来更多的快乐，于把自己的晚年生活记录下来，传到网上的app上。可以供大家使用，说不定还有意外的收获呢？

解决老年人使用智能手机，也是今天中国及世界上，一个非常难办的事情。

尽管大家都在教老年人使用智能手机，但是老年人今天学了，明天就忘。

有很大一部分老年人，他们到最后，对老年智能手机望而生畏。

老年人还是学不成的，不会使用，使他们非常的苦恼，到什么地方出门都会胆怯。

过去我们知道，有一种相机叫傻瓜相机，那个人拿出来，只要按住键子就会拍照，那样的相机许多人都会使用。

人的思想是无限的，人的创造能力也是无限的。

我们希望快些研制出像傻瓜相机一样的傻瓜手机。

只要人摁动一下子开关，他就理解人类的思想，成为真正的智能手机。

那个时候，许多老年人使用起来，智能手机就非常的方便了，但这是遥远的事情，现在先说现在眼前的事情。

眼下还是需要 社会 多宣传，多理解老人们。

为老人们创造一个适应的条件，逐渐的引导他们，尤其是对即将步入老年 社会 的准老年人。

要对他们加快进行普及，使他们快速适应 社会 的发展，普及自己的手机使用。

不要自己这边退休，这边就跟 社会 脱离了关系，连智能手机都脱离了。

那样，又一大批不会使用智能手机的人，在这 社会 上又成了新一代的文盲。

如今3岁的小孩子，也没人教他们，他们拿过智能手机就会使用。

真是 社会 发展的如此之快，不用学习，孩子们就会使用智能手机，你说智能手机难学吗？

智能手机不难，难的是人的思想，在逐渐的适应过程中所产生的能力问题。

小孩子他们思想聪慧，一学就会头脑反应快。

所以，他们对智能手机不排斥，接收能力特别强。

一部智能手机到他们手里，一会儿工夫，他们已经会使用。

在这个 社会 上，大家还是多容忍老年人，不会使用智能手机的难处。

尽量帮助他们，没有办法，智能手机，真的是靠智慧和能力，才能使用的手机。

我认为，只要老人自己肯学，没有学不会的，需要时间，不断的去摸索。如何解决老人不会智能手机操作，可以画上图标上字，一个键说明用途，没有人在旁边也可以参照图文进行操作，只要有耐心，认真肯学，慢慢的就会掌握基本操作步骤了。

如何解决老人不会使用智能手机的困难？据我所知，这个问题普遍存在，且给不少不会使用智能手机的老人，带来不少困扰。冬季即将来临，疫情虽然趋于平缓，但依然可以看到有病例增加。无症状的患者出现，医院，药店，等公共场所，公交车，已经见到通知，要求戴口罩入内，有的地方己经要求扫 健康 码的。

不会使用智能手机的老人怎么办？不会使用智能手机的不仅是老年人，还有不少中年人。潮爷认为，这批中年人必须意识到，抓紧，尽快学会用智能手机。其次，有文化的视力正常的老年人，也应该抓紧，尽快学会用智能手机。至于，目前文化不高，识字不多，视力不好的老年人，这批人，没有什么好办法。只能希望有关部门，针对这批不识字的老年人，出台有关人性化的政策，方便他们出行。

教有文化的视力还好的老年人使用智能手机，其实并不难。首先，老人自己必须下决心学，也就是学习积极性与自觉性。老人自己不想学，神仙也没有办法。潮爷教过三四个老人学智能手机，教的时间也并不长。年轻人教老年人，觉得非常难，很难教。主要原因是年轻人没有耐心，没有设身处地站在老人的角度上教。老人教老人效果好得多，教老人学智能手机，必须简单化。不要急于求成，一次只解决一个问题，教会了，必须及时巩固。

我教老同学，教老伴，他们学得很快，主要原因是自己想学。当他们学会了，有甜头后，学习积极性更高。多鼓励，多表扬，老人也需要表扬的。我是替他们下载微信，下载支付宝，捆绑银行卡，这个他们暂时还很难掌握。银行卡里少摆钱，大胆学习用支付宝买东西。先让他们大胆使用。安徽就是《皖事通》。 健康 码就是安康码。我老伴是一个字不认识，她现在会用微信，会支付宝付款，积极性很高。至于安康码，教会他们更新并不难。这样老人出门就可以用了。

我们将如何解决老年人不会使用智能手机的情况？

我们将如何解决老年人不会使用智能手机的情况，说情况是用词不够准确，只能说是问题吧！

老年人不会使用智能手机，目前在老人当中还占三分之二，在农村占的比例还会更大。就目前而言，在农村大部分老年人还是使用“砖头”手机，也叫“老人机”，因为老人机的功能就是接听电话，拨打电话，发短信。

至于像利用智能手机上网看电影、看电视剧、看直播、看电子书，还有交友聊天，发视频发图文，办公等等，老年人想都别想。

要解决老年人能使用智能手机的问题，就要从以下几个方面去思考。

一是要想让老年人会使用智能手机，就得从低端做起。从低端做起，就是给老年人买“老人智能手机”。这种手机，功能较少，一般就是比较单纯的“微信”、“qq”。因为功能较少，老人学起来比较容易。

二是年轻人要耐得住枯燥，静得下心来，耐心教老年人从最简单的知识学起。较老年人怎样拍照，怎样录视频，怎样玩微信和qq，怎样用手机支付，怎样收发视频就可以，再复杂的东西恐怕老年人接受不了。

三是培养老年人积极用智能手机的积极性，从教老年人玩抖音，让老年人在抖音上找到快乐，老年人就会慢慢被吸引住了，就会尝到用智能手机的好处的甜头，老年人就自然而然的丢掉“砖头”捡智能了。

以上是我个人一点看法，仅供参考。

我也遇到这个问题，我爸妈都是五十多岁，虽然都买了智能手机，但是却因为文化水平低，除了打电话、打开微信，其他都不会了，这也困扰了我一段时间。后来，我想了一些办法，才让他们改变了一些。

其实很多中老年人并非不喜欢这些电子产品，而是害怕被网络诈骗。现在很多官媒经常报道一些中老年人被网络骗钱的问题，被骗数千、数万都很常见。而我们父辈那一代的人又因为自己文化水平不高，所以心里自然而然会抵触。我爸妈就有这种，所以我经常鼓励他们，让他们克服心里这一关。

很多中老年人其实不懂这种账号有什么区别，甚至有些老人会觉得让人看见银行卡账号都会被盗，所以他们都是捂着不让人。你要告诉他们告诉别人账号是没事的，不会被被骗，关键是不能告诉别人登录密码和支付密码，这些东西被别人知道才会被骗。让他们学会区别这些东西，才能放心安全上网。

现在中老年人年轻时候过的生活比较清贫，也有不少人的童年是吃不饱、穿不暖的，所以他们会过得比较“扣”。所以我们现在也可以看到很多大爷大妈在超市开业的时候，为了几颗免费的鸡蛋而起大早去排队，但是我们要理解，毕竟我们很多人没有过过那种贫困的日子。所以你要教给他们，在网络上一定不要贪小便宜，天下没有免费的午餐，网络上任何免费的东西都不要领取。

这是必须要的，现在网络上还是有很多诈骗网站的，包括电信诈骗，而且中这些招儿的基本都是中老年人居多，甚至也还有一些年轻的人都会被骗。

必须要学会的就是微信和QQ的语音通话视频通话和发语音。这些是最简单的，我教我爸妈他们的时候很快就学会了。但是，他们记忆力也是下降的，第二天可能就忘了，但是你要不厌其烦地教他们会用，两三天就好了。

老年人不会用智能手机，虽然不会给生活增添过多的困扰，但还是有很多不便之处。“活到老学到老”，老年人也有必要接受新生事物、学习智能手机的用法。

智能手机的功能强大，用途广泛，已经成了生活不可缺少的一份子，年轻人用起来得心应手，可以教会老年人用智能手机，老年人不用学习太多的功能，但是有 3个最基本的还是应该学会。

1.微信的使用

微信用起来方便快捷，聊天说话、视频都特别方便。老年人可以让子女帮忙下载微信，教会使用方法，可以随时与子女沟通联系。

2.微信付款

微信里有钱包，里面可以放点零用钱，买菜、买米、买日常用品都很方便，只要打开微信就可以付款。

3.微信交费

有的老年人独立生活，他们可以在家里做很多事儿，如果出现欠费的情况就不好办了，如：欠煤气费、电费、水费、电话费等等，如果欠电话费停机，就会出现与子女“断联”的情况，所以，老年人有必要学习微信缴费，尤其是电话费，千万不要因为欠费被停机。

如果老年人认字，可以把智能手机的一些使用方法、密码给老人写在纸上或者本子里放在家里，方便老人随时查询。

很多老年人的记忆力下降，会出现忘记密码、不能支付的情况，所以老年人一定要会使用微信，忘记的都可以随时咨询子女，孩子们会及时的给老人提供帮助。

老年人还有出门忘记带手机、带钱的时候，所以兜里还要经常带点零用钱，用起来很方便。

智能手机用起来不是很难，老年人也可以学会。但是，要提醒老年人，在外面遇到打折商品需要扫码的商家，一定不要因小失大，扫码后的麻烦事儿很多，就是说，老年人不要买某些商家推广的便宜货，以免泄露自己和亲朋好友的各种信息。

老年人的智能手机不用买特别好的，能看视频、能刷抖音短视频就可以了，因为老年人丢三落四、丢手机的情况会经常出现。

【我是刘芳，专注爱情、婚姻、家庭 情感 问答，祝朋友们幸福快乐！】

你好，欢迎关注好运谈！现在的人都在使用智能手机，而老年人因为随着年龄的增加，记忆力的减退，可能有时候使用智能手机不是像年轻人那么方便和快捷。

那么之前看到一篇文章两亿多的老年人谁来拯救呢，前几天有个医院取消了医院人工的预约挂号的门诊，然后上了热搜被很多人去吐槽。你这样取消之后可能对于正常的年轻人是不影响的，但是对于老年人来说，他们可能急需就医的时候没办法挂号。包括现在一些商场，超市如果取消了现金，那些老年人可能也不会去购物了，但是对他们的生活也造成了很多的不便，所以就需要这个 社会 对老年人群体有更多的关心，这才是 社会 真正的 科技 进步，文明 社会 ！

其实现的老人大多数都上网，比一些年轻人还完的好，因为他们有时间。

湖南八旬奶奶报班学用智能手机，老人智能手机培训班是否会成为一种趋势

会成为一种新的趋势，因为现在社会发展进步的太快了，很多老人他其实是有追求潮流的心的，但是有些技能需要专门的去学习。

一、社会发展太快，很多新潮老人有追赶潮流的心态

现在社会科技发展的非常快，但是呢很多老年人由于当时社会条件的不允许以及个人所接受到的教育条件的限制，导致了现在对于智能手机，以及一些智能的电子化产品的学习能力都是比较薄弱的，但是呢，他们的家人朋友都没有时间，或者说经历也没有专业的知识来帮助他们提高这一方面的使用能力，所以，很有可能很多老人他们是愿意去报这样的智能手机培训班来赶赶上这个潮流的。

二、目前老人手中的资金是比较充足的，

一般来说家庭条件不错的老人他们手中的闲钱也比较多，目前的娱乐方式也是五花八门的，如果说愿意能够更好地使用智能手机，以及得到一些新潮的技能的话，他们是愿意为了这些技能而去报班获得一个更好的生存体验，以及生活体验的这些在社会上目前的认可度也是非常的高，所以很有可能下一波老年智能手机培训班，也会成为一个新的趋势。

三、终身学习对一个人是非常重要的

我们之前都一直在说活到老，学到老，这是一个人的基本思想。社会发展实在是太快了，如果说自己不努力学习的话，就会与社会脱节，很多人是愿意顺其自然，愿意随遇而安的，不论生活在什么样的条件下，都可以很好的适应，但是很多人他不甘于生活在平凡的世界当中，他们愿意去追求新潮的事物，也愿意去拥有新鲜的体验，所以呢，这种智能手机培训班，也会成为一种新的趋势，后续的话也会有很多的老年，比如说舞蹈班，或者说电脑使用吧，等等这样的辅导培训班，这些都是很正常的，也是我们乐于看见的。

你是一名社区的工作人员,领导让你组织你们社区的老年人学习智能手机,你怎么组

如果是我来组织社区的老年人来使用智能手机，我会会先把老年人集中起来，并且详细的教他们智能手机的由来和智能手机的使用方法。

好像上课一样，在他们的面前会有一块黑板，我就是一个老师，在他们面前详细的教他们怎么使用智能手机，并且告诉他们如果有问题的话可以来问我。

如果在老人的群体里面，有一个或者两个老人用手机用的比较好的话，还可以让他们互相教学，一旦有一个老人学得好的话，群体效应一上来的话那么一个班的老人就会很快一起学会使用智能手机。

使用智能手机对于老人不是一件简单的事情，要想教会他们使用智能手机是一个长久的任务。

你认为现在的智能技术该为老人做如何优化

你认为现在的智能技术该为老人做如何优化？

社会在不断的进步，科学技术也在不断的进步，现在人们已经处在一个智能化的时代，我们平常生活当中所运用的很多产品都是智能化的，比如手机电脑，包括现在的电视洗衣机等等，都是非常智能的产物，老人们在生活当中也不得不面对这些智能化的高科技产品，可是，由于老年人所经历的时代和我们现在的年轻人经历的时代不同，再加上他们现在年纪大了，眼睛手脚都不是那么的便利，在使用智能化产品的时候可能会存在一些困难，比如不懂得如何去操作，学习起来稍微迟钝一点，而且很多老年人由于不太懂一些高科技的产品，就算有人教他们怎么使用，他们也很难学会在，但是老人们还是普遍能够接受这样智能化的产品的，只是在使用方面有一点困难。

现在的智能化技术不仅让人们的生活变得更加的便利，而且很多以前需要人工去完成的事情，现在简简单单的操作几个按钮就可以完成，但是对于老年人来说就有一点困难了，比如现在的智能手机，很多的老年人就算拿着智能手机也不是太会用，一方面是由于老人记性不是太好，所以可能在操作的时候经常会忘记怎么操作，而且智能手机有一些功能，老人根本不懂得怎么去用，而且再加上老人的眼睛视力不是很好，在使用过程中就显得非常的困难，个人认为，现在的智能化技术，应该倾向于去给老年人设计一些使用起来更加方便的智能化产品，比如，现在的语音识别或者是感应技术都可以使用到这些智能化产品之上，像手机的话，完全可以去研发一种靠语音就能够操控的智能化手机，这样老年人通过简单的语音就可以使用手机，没有必要再去用手去操作。

智能化技术对人们的生活带来了非常多的便利，现在我们生活当中有很大一部分产品都是比较智能的，不仅是给年轻人带来了很多的方便，老年人们也能够从中享受到很多的便利及乐趣，由于这些智能化产品的出现，老年人的老年生活变得更加的有趣一些，学会使用智能产品的老年人能够轻轻松松地操作，这些智能化产品，比如电脑手机等等，不仅能够上网，还能够去查阅一些相关的资料，或者是了解世界各地发生的事情，这都是非常方便的，所以如果老年人能够学会使用智能化的产品，将会让他们的生活变得多姿多彩，很多人也不会在整天靠遛弯儿等这样的方式打发时间。

川外大学生们组建老年人智能手机培训班，他们的做法有什么意义

川外的大学生们举办了老人的智能手机教学办，就是专门教老人怎么使用智能手机这个问题，这对年轻人来说是不需要什么教育的，人家学生家长就会懂这个东西，但实际上这个不一样，因为对老年人来说是不是那么简单的事。

老人在社会逐渐进步的同时会被逐渐甩下来，因为现在无论是关于汽车关于飞机高铁，还是说关于智能手机这些东西，之前近5年到10年新兴崛起的时候，对老年人来说都是很遥远的东西，老年人接触不了这些东西并且觉得很难理解，因为他们年龄已经大了，他们对新事物的接受能力已经比以前弱好多了，但老年人不应该成为时代快速进步的背景之下被甩下来的一批人。

我们要让老年人逐渐接触到时代的科技的产物，智能手机就是其中最简单有效的一个，因为通过智能手机会很方便的浏览到现在社会上最实时的信息，可能前半个小时发生的事情啊，这个事情比较有影响力快速就会冲，到网络热搜的时候你就会快速得知这个消息，你要看报纸的话，你可能还得第2天才能知道，而且你通过这个手机可以很方便的和自己家的孩子们视频聊天，什么时候都可以，什么事情都方便。

所以叫老人使用智能手机，这并不是一个没有用的事情，恰恰相反对老年人来说很有用，老年人不是不想念自己的后背，而是说他除了他在家里等着，他没有什么其他的办法，他也想经常见见面，但他自己身体已经老了，他也不能主动的去活动了，而也知道子女后辈们都有自己忙的事情，忙着工作，忙着学习，也没有太多的时间，所以没有办法提供网络，这样一个交通的工具，通过智能手机来完成沟通是个很好的选择。

老年人用智能技术困难怎么办“94岁被抱起办金融业务”现象有望杜绝

在线支付无处不在的当下，老年人这个群体在一些生活服务场景中办理金融业务时反而特别困难。目前国家已经出手进行管理。11月24日，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（下称《实施方案》）称，各地区要围绕出行、就医、消费、办事等老年人日常生活需求，推动相关地方性法规修订工作，加快推进相关智能产品与服务标准规范修订工作，进一步明确有关适老化的内容。业内人士称，“94岁老人被抬到银行进行面部识别激活社保卡”这种现象有望减少甚至杜绝。 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了人们的生产生活方式，提高了 社会 治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。 近日有媒体报道称，11月20日，湖北一位94岁的奶奶行动不便，但为激活社保卡，儿子和儿媳将其抬到农业银行广水市支行完成视频认证。事后，农业银行广水市支行表示，“事情的发生，暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不浓的问题”。 还有另外一个视频显示，有一位老人独自冒着大雨交医保，但是当她到了柜台前，工作人员称“不收现金”，需通过手机支付，或者联系家里的亲人帮助在线支付。 金融 科技 发展中的这一系列问题监管层早有关注。11月12日，国务院参事、原银保监会副主席王兆星在“第三届中国普惠金融创新发展峰会”上表示，普惠金融本质上还是要使难获得金融服务的弱势群体能够获得金融服务。在获得这种金融服务的同时，不仅便利，而且更经济、实惠。“金融创新、金融 科技 应该使金融服务更简单、便捷，而不是更复杂。现在的新 科技 、数字化、移动化、网络化，确实便利了新一代年轻人，但不要忘记对新 科技 不太熟悉、不太了解、不太使用的老年人。”王兆星说。 在具体落实程度方面，《实施方案》也给出了时间表。到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的数字鸿沟问题的长效机制基本建立。

你认为，我们应该如何帮助老人适应智能化时代

科技发展越来越迅速，给我们的生活带来了一定的便利性，同时对一些上了年纪适应能力不足的老年人造成困扰。他们无法适应这个时代的进步，不懂得用智能手机，甚至连基本得智能收付款也不懂。要帮助老年人适应智能化时代，要子女的耐心教导，社区的知识普及以及公共场所的引导信息。我有以下几点看法：

老年人在使用智能化科技时总是第一个就请教子女，但是大部分的孩子对教导父母这件事总是不耐烦，导致父母造成拒绝学习新科技的局面，反而更加被这个智能化世界边缘化。所以孩子在给父母买智能产品时，也要耐心教会他们使用，小时候是父母一点一点教会我们认知这个世界，现在父母老了也要我们一点一点教会他们适应这个世界。

很多老人的子女在外面打工，只剩下老人一人在家里留守，导致其对新时代的智能化产物无所适从，这时就需要社区做好关怀工作。社区工作者将老人统一召集起来，形成一个学习氛围，将智能化知识简化，用老人听得懂的语言灌输给他们。

老年人学习速度慢，即使是一些小小的知识点也是要嚼碎了消化才能应用起来。所以在公共场所设置引导信息很有必要，可以有效加强老年人的学习效率，强化学习效果，更快速地适应智能化的时代。

在公共场所可以安排一些服务志愿者，在老人使用高科技技术时加以引导，增强记忆点。

老人年轻时奉献自己的青春去建设社会，年老了这个时代也不应该抛弃他们。

对此，你有什么看法呢？欢迎在评论区告诉我。