本文目录
- 为啥小米新机发布，吐槽小米质量有问题的帖子就比平时多出好多
- 小米回应小米11事件，发布换新退货新政策，网友称不敢继续用下去
- 小米10屏幕失灵官方怎么回应
- 小米新手机出现问题，售后是怎么解决的
- 如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」
- “小米11系列屡曝质量问题遭维权”登上热搜，该如何看待此事
- 小米11手机发热官方回应
- 小米回应11系列屡曝质量问题上热搜，其中有哪些信息值得关注
- 终于回应了小米11降频事件引争议，官方首次表态
为啥小米新机发布，吐槽小米质量有问题的帖子就比平时多出好多
你这么问，显然把小米质量问题抛给了外界因素，那说小米质量确实差，你肯定就不高兴，这样，我说一句你爱听的。 该说不说，我手上这个红米K30小毛病还挺多的噢，这个原来是留到新机发布炒热度啊！怪不得抗了几个月小米太招人恨了，原来一台机子可以赚一千，这小子这样搞咱只能赚一百了，太可恶了，友商咬牙切齿啊 小米售后的确垃圾 1所谓树大招风，自己的品牌响亮了，受众这就多了，小米手机的保有量相当大！这就会增加手机出现问题的风险概率，就增大了！自然而然爆出来的问题就越来越多，在小米新手机发布的时候，就会有很多，以往用过小米手机的用户出来，爆料小米手机的各种质量问题！包括劝阻一些新的客户不要购买小米手机，其实这是一个客观问题，每个人都有自己的喜好，每个人喜欢每个品牌的出发点也不一样，我都看中了照相，有的看中了外观，有的看中了性能，所以说，即便爆出了质量问题，也不会影响一些人的综合考量！因为现在市场越来越细化，对应的消费者理念也在越来越精细！ 当然也不需要去过分的去担心手机的质量，因为现在的售后 已经铺天盖地了，每个品牌都为了保护自己的影响力，会将售后做的非常到位，尽可能的为用户去解决一些质量或者性能的问题。 我个人之前用的是OPPO手机，换过一个小米，现在用的是vivo，总的来说，感觉每个手机的性能都差不多，我的手机没有出现坏过，只是由于内存太小换掉了！你应该问为什么小米质量问题这么多还频繁发新机，先把质量控制好不行吗？ 米猴:重复我说的话就是黑我 米猴:你讲大实话，也是黑我 以前发现吐槽的深圳用户偏多 后来扩展到广东 现在广东官媒都上了 以前以网络 科技 公司为主 现在反而少了 你说为啥？
小米回应小米11事件，发布换新退货新政策，网友称不敢继续用下去
8月6日下午，小米公司官方回应小米11维权退货事件，微博“小米服务那些事”发布《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》，政策称，针对部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：第一，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；第二，换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务，若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机；第三，对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。 从网友评论上看，该举措并没有完全获得用户满意。有人问道，“那烧屏呢，修了就算维修机了，二手价值大打折扣”，还有人表示“烧主板怎么处理？我的数据你们不在意我在意。换新（相当于）无限续杯，谁又敢继续用下去？” 小米11是小米旗舰队版手机，于2020年12月28日在小米 科技 园发布，2021年1月1日上市。2021年5月21日，小米11系列全球销量突破300万台。 此前几日，小米11发热发烫、烧主板、WiFi及热点无法使用被多家媒体报道，超过1800人组成维权群声讨小米，其中包括很多使用了小米多年产品的忠实米粉，小米11的不良使用及退货体验他们失望。该时间节点距离8月10日的2021雷军年度演讲、小米秋季新品发布会渐近，小米11事件为小米带来困扰，此番服务政策发布也足以见该事件的严重性及涉及群体之多。（文 | AI 财经 社 陈畅， | 孙月 ）
小米10屏幕失灵官方怎么回应
若您的手机触摸屏出现某部分点击没有反应、屏幕偶尔乱跳、触屏失灵的情况，建议您：1. 手机屏幕是否有人为损坏（如裂痕或进水）；2. 是否使用非原装贴膜； 是否使用非原装适配器，边充电边使用；3. 拨号界面输入*#*#6484#*#*可进入硬件检测模式，点击“触摸屏测试”，手指在屏幕滑动，测试触摸屏，看滑动线条是否有断路、是否出现非滑动区域的多余线条；4. 虚拟按键问题可进入硬件检测模式“按键测试”，"MENU"/"BACK"为虚拟按键，测试按键是否能成功；5. 如果进入硬件检测模式测试不通过或校准失败，建议您更新到最新MIUI版本尝试、恢复出厂尝试。6. 若以上方式均无效，建议进行售后检测。PS：由于电容屏的特性，两根手指触摸点太过于接近的话会导致识别为一点。
小米新手机出现问题，售后是怎么解决的
如果手机问题严重，返厂维修，如果不严重，直接售后维修。
小米手机常见问题
一.手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二.自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三.机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
6耗电快、待机时间短
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。
如何看待小米官方回应小米 11 系列出现特殊 Wi-Fi 问题，「支持换新机，可赠半年延保」
官方关于小米11所谓的“烧Wi-Fi”并没有明确的回复，因为问题无法查明，所以官方多以更换主板来进行维修。
加上有B站有网友分享：在更换Wi-Fi模组之后Wi-Fi仍旧无法正常使用，反倒是将CPU和内存运行芯片重新植锡之后，小米11的Wi-Fi就恢复正常了。
于是，小米11 的Wi-Fi故障就逐渐被传成了：因为处理器过热，导致CPU虚焊从而影响Wi-Fi功能的故事……
有一说一，黑马觉得这个推断，可能差了一点意思。
这里黑马可以简单给大家介绍一下虚焊。虚焊其实是电子设备中很常见的一件事，有的计划报废就是通过虚焊来实现的。
说回手机，手机虚焊就是焊点处的焊锡太少，这样的后果就是，手机可能会出现高耗电或者接触不良的情况。
老实说，黑马觉得“CPU温度过高导致CPU虚焊”这种解释可能说不太过去。
原因有两点，第一点：因为CPU虚焊，一开始就会导致手机出现高耗电或者严重的发热情况，而不是过了四五个月才会出现；
第二点：焊锡的熔点通常在200摄氏度以上，而手机CPU在超过75摄氏度就有可能会直接导致手机死机，完全不可能达到焊锡的熔点导致CPU虚焊。
再说最重要的一点，电子厂在针对每一个流出生产线的设备，均会进行供电测试。如果是存在虚焊，那么这时候的测试完全可以发现虚焊。
所以，理论上来说，我们并不能确定是CPU温度导致的“烧Wi-Fi”情况。毕竟，今年用骁龙888处理器的，又不是小米一家，对吧？
在黑马看来，小米11所谓的“烧Wi-Fi”很有可能是采用了不同规格的Wi-Fi模组，因为质量“参差不齐 ”或者软件调校方面过于激进从而导致的问题。
当然，目前关于这件事并没有一个彻底的定论，所以，黑马也就不轻易下结论了。目前，我们可以关注一下，小米针对该事件的应对方法。
1.出现相同故障，直接换新机；
2.换新机之后复发，仍支持再度更换新机；
3.对于存在顾虑的小伙伴，可以申请赠送半年延保服务。
有一说一，黑马觉得小米这个处理措施，还行！毕竟给了用户一年半的换机时间。黑马也去查询了一下小米11的保外维修费用，主板是在2150元；有一说一，有点贵！
所以黑马建议，在座的小米11用户，都赶紧去申请半年的延保服务。
如果保外出现了故障，大家也可以先试着找线下店铺给手机CPU重新植锡处理，如果问题不能解决，那再找其他的解决办法。
“小米11系列屡曝质量问题遭维权”登上热搜，该如何看待此事
小米11系列屡次被曝光有质量问题，维权登上热搜，小米系列的产品，应该说性价比确实是很高，但是因为硬件组合的问题可能就会出现一些系统的bug产品，会出现烧屏之类的问题，这个确实是出现了，不能否认。
与小米11这一代产品本身的小问题比较多有关系，为什么之前的小米6经典款它基本上没有什么负面的声音，因为性价比做的好，产品品控做的也棒，基本上没有什么大问题，或者说基本就没问题。那小米11就不一样了，性价比确实是高，但是产品的问题层出不穷。消费者用这个产品出了问题，再加上网络上的一些言论，看了之后自然就更气愤了。就自己花那么多钱买一个残次品，这样的人数量多了，网络上发言多了，自然就登上热搜了。
与背后力量的推波助澜也有关系，小米系列的产品有一些系统的问题，但别的产品就真的没问题吗？小米这些年暗地里得罪的厂商太多了。可以说国产手机如果不是小米的话，手机价格绝对到不了这样一个程度，现在其他厂商也不得不内转，同样的配置给出更优惠的价格才能更好地占领市场，原来那种响定价多少看心情的时代已经过去了。因为那样他的东西就卖不出去了，由此可以得知小米触及了多少人的利益。
这一代的产品确实是有点问题，没有买的，建议大家慎重选择，不是买了这个手机就一定会出问题，而是说它出问题的几率比其他的手机要大一些，性价比当然是有了。如果可以承受这个风险的话，当然也没问题，如果完全追求稳妥追求更好的品控，那么买一些看起来配置上不是特别优惠的，手机反而是一个更好的选择，因为它功能上没有那么花里胡哨，它出问题的可能性也相对比较小。
小米11手机发热官方回应
小米11发热严重官方回应是根据小米手机系统软件部总监张国全表示出现问题的是特定型号特定批次的充电器，根本原因在于充电兼容协议有冲突。
小米工程师已经研发出 patch 修复补丁并进行压力测试中，之后会推送升级更新解决这个问题。
小米11的续航来计算，倘若想要长时间且持续玩游戏的话，该米粉极有可能是边充电边玩。
小米11的特色
小米11采用6.81英寸四曲面AMOLED屏幕，分辨率为3200x1440，支持120Hz刷新率和480Hz触控采样率。这块屏幕激发亮度900nit，峰值亮度能够达到1500nit，此外它还支持原色屏和10bit色深。
小米11首发搭载骁龙888处理器，骁龙888采用5nm工艺制程，相比上代骁龙865处理器，CPU整体性能提升25%，功耗降低25%。GPU性能提升35%，功耗降低20%。小米11还采用了满血LPDDR5内存，数据传输速率最高能够达到6400Mbps。
小米11采用一亿像素主摄，支持OIS光学防抖，搭配1300万像素超广角镜头和500万像素长焦微距镜头。主摄传感器为1/1.33的HMX，支持像素四合一技术。手机前置镜头为2000万像素，支持大广角全景合影模式。
小米回应11系列屡曝质量问题上热搜，其中有哪些信息值得关注
小米的官方回应的是一系列屡次曝光的质量问题已经上了热搜，其中有很多的信息值得我们的关注，也就是说在之前的话很多人都去加价去购买这款款手机，就是想要体验一下小米的新手机，同时他在这方面也是有着非常高的性能所以大家都想体验一下，但是现在大家却是失望而归，因为现在这款手机出现了非常多的一些质量上的问题，就比如说捎wifi的这个事情，用了这款手机的话，自己家的wifi可能，就会出现一定的问题，所以这款手机还是存在着非常大的弊端的，然后联系到了小米的官方，他们只愿愿意，换主板但是不要求，换手机这样的一个态度的话也让非常多的一些忠实粉丝产生了一个非常大的疑惑。
不仅如此的话，小米11出现了很多的一些质量的问题，小米十的用户也反映出也有非常多的一些质量上的漏洞，所以都希望小米官方能够进行给自己换手机，但但是官方说小米11已经停产了，所以不存在换手机的这样的一个说法，他们能够做到的就是将顾客的主板换了，但是这样的做法其实根本就不能够将消费者的愤怒以及消费者手机中的质量问题给成功的解决掉，所以还是希望小米以后再质量问题上面的话也一定要多加的进行仔细的考察和解决。
如果一款手机在售出之后，他的这个质量服务以及它的售后服务都跟不上的话，就会让很多的一些顾客觉得这款手机以及品牌方根本就没有把消费者放在眼里，同时，他们销售出这样的一个有漏洞的手机的话，没有积极的去主动的解决问题，同时也没能够给消费者带来一个非常好的一个体验。
终于回应了小米11降频事件引争议，官方首次表态
很多人都忽略了一点：对手机处理器来说，CPU单核跑分才是真正的关键，为什么这么说呢？首先，智能手机的屏幕尺寸狭小，一般同时只会运行一个APP；第二，很多APP没有针对多线程进行优化，主要以来CPU单核进行计算；第三，手机上很多操作是突发性的，CPU无法预测下一步你要干嘛，所以单核的瞬发性能就变得尤为重要。 这就是为什么天玑9000、骁龙8Gen1都采用了「1+3+4」CPU架构的原因。这个X2超大核，可以大幅提高CPU单核性能，简单粗暴地提升手机的流畅度。苹果A系芯片也是同理，虽然它的CPU只有6个核心，但是CPU大核非常强悍，这才是iPhone可以多年不卡顿的本钱。 数码圈发生了一件很有趣的事，知名跑分工具 Geekbench的创始人发现，小米11这台手机在调度上有点问题，那就是会根据应用名称，来限制性能。 他实测发现，如果把Geekbench5的名字改成「堡垒之夜」，小米11的CPU单核性能会降低30%，CPU多核性能会降低15%。不仅如此，著名手游原神也同样出现了「负优化」的情况。 也就是说，小米11在跑分时，可以解锁骁龙888的全部性能。但是在实际应用中，性能和跑分结果是不一致的，可以理解为「定制跑分」。而在日常使用中，它的CPU单核性能下降了30%，分数只有791，跑分还没骁龙865高（单核800以上）。 不过在看到这个消息的时候，我的第一反应不是诧异，而是疑惑：骁龙888功耗高已经是陈年旧事了，难道外媒是活在另一个世界里吗？ 早在2021年6月份左右，随着骁龙888的功耗过高问题得到确认，小米就针对小米11系列推送了MIUI 12.5.8.0系统。这一版本内置了系统调度更新补丁，也就是俗称的「降频补丁」。更新该系统后，普通用户默认采用均衡模式（骁龙888降频运行），发烧友也可以选择开性能模式。 要注意的是，骁龙888翻车，对整个2021年的安卓旗舰市场都造成了影响，否则骁龙870就不会被数码圈吹成神U了。除了小米以外，其它手机厂商也采用了相似的策略，就不一一列举了。只是因为小米11是全球首发骁龙888的机型，所以我们的注意力都放在了小米11上。 最新消息是，Geekbench似乎并不打算善罢甘休，而是准备调查有哪些小米手机存在同样的问题。如果有更多发现，则会将这些设备在跑分榜中除名。在此之前，Geekbench也发现了三星存在同样的问题，并将其从榜单中除名。 情况越来越紧迫，小米官方终于对这件事做出了首次表态。根据新浪 科技 报道，小米方面的回应是这样的：“在系统层面，所有与应用性能相关的优化都会权衡许多基本因素，例如功耗、性能和散热等。” 虽然这句话有些模棱两可，但是也能看出，问题的根源，在于骁龙888的能效水平太差。 在黑猫看来，降频不是什么严重的事，因为不降频带来的后果更严重，这个我们大家都能理解。 但是针对跑分软件进行「定制跑分」，才是Geekbench所不能容忍的行为。如果跑分不能反映机器的真实性能，那跑分软件就失去了公正性和权威性，没有继续存在的必要了。 最后，争吵不能解决问题，问题的根源也不在手机厂商身上。我只希望台积电版骁龙8新机快些量产，早点结束这一场闹剧。对这件事你是如何看待的，欢迎在评论区分享。
