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您好: 根据您的描述,重启手机仍不行,则建议您按照如下步骤尝试操作: 1.开机后不要使用静置一段时间试试 2.卸载近期安装的第三方软件(是否第三方软件引起的) 3.关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良) 4.换个电池尝试(是否电池老化或坏损) 5.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障) 若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心) http://support.samsung.com.cn/servicelocation欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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